È possibile richiedere la cancellazione di un ordine prima della spedizione.
Per farlo, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile via e-mail all’indirizzo:
La richiesta di cancellazione sarà presa in carico compatibilmente con lo stato di lavorazione dell’ordine. Qualora l’ordine non sia ancora stato spedito, faremo il possibile per procedere con l’annullamento.
Se l’ordine è già stato affidato al corriere o risulta già spedito, la cancellazione potrebbe non essere più possibile. In tal caso, il cliente potrà fare riferimento alle condizioni previste nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
L’eventuale rimborso, ove dovuto, sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
In futuro potranno essere resi disponibili ulteriori canali di assistenza per la gestione delle richieste di cancellazione.